大同人才網提示：本簡歷更新時間：2024-03-02
楊璐
- 性 別：女
- 民 族：
- 年 齡：25 歲
- 籍 貫：大同
- 婚姻狀況：保密
- 身 高： CM
- 體 重： KG
- 政治面貌：
- 學 歷：大專
- 工作經驗：五年以上
- 住 址：文苑華庭
自我描述
自我評價：學習能力、適應力強，對待工作一絲不茍，熟練使用辦公軟件，做事細致且辦事效率高，工作期間從未遲到早退。
教育經歷
- 時間：2015-9-2020-7學校：西安科技大學專業：城市軌道交通運營管理
工作經歷
- 時間：2020年4月-2024年1月公司名稱：山西眾百華騰有限公司公司性質：私營企業
- 所屬行業：計算機(軟件/硬件互聯網/電子商務)所在部門：客服職位名稱：淘寶客服
- 工作描述：1. 帶領客服十數余人，組織團隊成員開展項目進度跟蹤工作，及時解決項目中的問題。 2. 負責組織和參與團隊內部的培訓和討論會，以提高團隊成員的專業水平和溝通能力，加強團隊內部的協作和互動，增強工作效率。 3. 協助上級領導完成相關的項目計劃和報告，根據需要提供數據和分析，以便更好地指導團隊的工作。 4. 完成每日客服咨詢任務，回答顧客提出的問題，解決顧客在購物過程中遇到的問題，提高客戶滿意度。 5. 商品推薦：根據客戶的需求和購買歷史，向客戶推薦適合的商品，提高店鋪的銷售量。
- 離職原因：
- 時間：2018年4月-2020年2月公司名稱：大同王府至尊酒店公司性質：私營企業
- 所屬行業：旅游/酒店/餐飲服務所在部門：工程部職位名稱：文員
- 工作描述：1.接打報修電話，負責與部門員工協調工作，做好信息的上傳下達; 2.負責考勤及工作績效的核算，及時準確的更新員工情況; 3.起草及修改報告、文檔等; 4.記錄部門物品出入庫數據，計算損耗金額，協助財務管理。
- 離職原因：
